メンバーMEMBER

中村
ミックスピース株式会社(子会社)
オンボーディングチーム
中村Nakamura A.
ニックネーム:愛梨,あいちゃん
子供の人数:1人
座右の銘:まずやってみよう
キャッチコピー:ノリと気合!
ポケモン診断の結果:フーディン

Q1 入社のきっかけと入社してからの印象は?

当時はスキルもキャリアもなく、娘の保育先もなく本当に困っていました。
そんな時にミックスピースの求人を見つけ応募したことがきっかけです。
女性が多い会社ならではの福利厚生も充実していますし、ママにとって助かる制度もあるので
子供にとっても良い環境でお仕事をさせていただけているなと日々感謝しています。

Q2 今携わっている仕事とそのやりがいは?

現在は架電業務のチームで、エージェントのコール音声や業務処理を確認し応対品質の向上に向けて
フィードバックおよび改善の提案やアドバイスをさせていただくQAという仕事をさせていただいています。
エージェントそれぞれに適したFB方法や改善方法があるので、適した方法を見極めるのがなかなか難しく
思い悩んでしまう日もありますが、アドバイス後にエージェントの応対品質が向上し
エージェントがお客様から感謝の言葉をいただいている音声を聞くとQAをしていてよかったなと感じます。。

Q3 仕事上のこだわり、大切にしていること

「この人になら相談できる」と思ってもらえるように行動することです。
仕事をするうえで情報共有は本当に大切なので、
何かあったときに話しづらいから黙っていた、頼りにならないから黙っていたとならないように、
相談しやすい人間とは何なのかを考え行動するように心がけています。

Q4 会社や所属チーム、仲間の雰囲気は?

ギスギスしていたりなどはなく、ZOOMランチ会などもありアットホームな雰囲気です。
とはいえ、目標に向かってストイックに励む一面もあるので
オンとオフがしっかりしている良いチームだと思います。

Q5 子育てと仕事を両立するコツ

私の子育ては愛情が伝わっていることが最優先なので伝わっていればとりあえずOK!
あとはご飯できてない!掃除もできてない!今日は何もしない!ごめん!
でも貴方が大好き!許して!と正直に伝えて平日は割と手を抜いています。
何なら子供がみかねて家事を手伝ってくれてます(笑)両立できているのは子供のおかげです。

中村さんはこんな人!

宮島

宮島

とにかく天然なイメージです。(笑)
でもすごく頑張り屋さんで今ではすごく頼れるリーダーだと
思います。そしてお子さんがとにかくあいりちゃんそっくりで
分身のようで癒されます。愚痴を聞くのもすごく上手なので
ついつい話してしまいます!(笑)        

澤田

澤田

いつもおっとりしている中村さんです!
おっとりしているように見えて自分の意見とかはしっかり
持っていて「ここぞ!」ってときには発言する、
良いギャップの持ち主だと思います。
業務上では同じチームとして、色々と助けられております!